Vilkår og Betingelser for FreeSpinza
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer din bruk av nettstedet freespinza.nu (“Nettstedet”, “vi”, “oss”, “vår”).
1.2. Ved å registrere deg, logge inn eller bruke noen tjenester på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.
1.3. Dersom du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet eller dets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker Nettstedet.
- Konto: Din personlige brukerprofil på Nettstedet.
- Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre gamblingprodukter tilgjengelig på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer FreeSpinza.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd lovlig spillealder i Norge, for å kunne opprette konto og spille.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at deltakelse i online gambling er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, samt deres nærmeste familie og forretningspartnere, har ikke lov til å registrere konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1. Kun én konto per person, husstand, enhet eller IP-adresse er tillatt.
4.2. Alle opplysninger som oppgis ved registrering må være korrekte, fullstendige og oppdaterte, inkludert navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer og må ikke dele disse med andre.
4.4. Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5. Kontoer opprettet med falsk eller misvisende informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Sørg for at kontoinformasjonen din er oppdatert til enhver tid.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen din stengt ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å fryse, stenge eller begrense kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på disse Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller med hjelp fra kundestøtte.
6. Innskudd
6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt eget navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse fremgår i seksjonen for banktjenester.
6.3. FreeSpinza belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
6.4. FreeSpinza er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke lån eller kreditt.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelige transaksjoner kan føre til gjennomgang eller suspensjon av konto.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, der det er mulig, behandles via samme betalingsmetode som innskudd.
7.2. Uttaksgrenser gjelder og finnes i bankseksjonen.
7.3. Vi kan kreve identitetsbekreftelse før behandling av uttak, inkludert dokumentasjon som pass eller betalingsbekreftelse.
7.4. Selv om vi tilstreber raske utbetalinger, kan forsinkelser hos tredjepartsleverandører forekomme utenfor vår kontroll.
7.5. For å ta ut hele saldoen og lukke konto må du kontakte kundeservice direkte.
8. Inaktive kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder klassifiseres som inaktive.
8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan bli trukket fra saldoen på inaktive kontoer etter varsel.
8.3. Kontoer med null saldo kan bli slettet etter lengre tids inaktivitet.
8.4. For å reaktivere en inaktiv konto, kontakt kundeservice.
9. Ansvarlig spill
9.1. FreeSpinza støtter ansvarlig spill og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Dersom du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte vårt supportteam for hjelp.
9.3. For mer informasjon om ansvarlig spill, besøk Lottstiftelsen eller Norsk Tipping.
10. Forbudte handlinger
10.1. Følgende er strengt forbudt:
- Svindel eller bedrag
- Bruk av automatiserte programmer eller roboter
- Manipulering av spill eller resultater
- Opprettelse av flere kontoer
- Omgåelse av geografiske restriksjoner via VPN eller proxy
- Deling av innloggingsinformasjon
10.2. Ved mistanke om slike aktiviteter kan kontoen bli suspendert eller stengt, og gevinster kan bli inndratt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne regler og omsetningskrav, som finnes på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide for å utnytte tilbud, er forbudt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å fjerne eller annullere bonuser ved teknisk feil eller misbruk.
11.4. Bonuser og gratisspinn kan ha tidsbegrensninger og være begrenset til bestemte spill.
12. Spillregler og rettferdighet
12.1. Spillene drives av sertifiserte leverandører med RNG-teknologi for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi kan annullere innsats eller gevinster ved tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. FreeSpinza er ikke ansvarlig for tap som følge av tekniske problemer, avbrudd, forsinkelser eller feil på Nettstedet.
13.2. Du aksepterer risikoen ved online spill, og vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databehandling
14.1. Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For ytterligere informasjon, se vår fullstendige Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold på Nettstedet, inkludert tekst, logoer og grafikk, er eid av FreeSpinza eller dets lisensgivere.
15.2. Uautorisert bruk, kopiering eller distribusjon av innhold er forbudt uten skriftlig samtykke.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice.
16.2. Vi vil forsøke å løse saken på en rettferdig og effektiv måte.
16.3. Dersom du ikke er fornøyd med utfallet, kan du ta saken videre til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk myndighet.
16.4. Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1. FreeSpinza forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert ved å jevnlig lese disse Vilkårene.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller support vedrørende disse Vilkårene, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på Nettstedet
Ved å registrere deg og bruke FreeSpinza bekrefter du at du har lest, forstått og godtar gjeldende Vilkår og Betingelser.